【媒體刊登】創造大分No202
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創新技術案例介紹
解決工損調查大費周章及人力短缺問題的方法實現了
業界首創 突破性的支援企業
零Space株式會社
因道路或河川整治工程、大型建築物等建設施工，造成鄰近地區住宅可能發生龜裂或地盤塌陷的情況時，就必需進行修復工程。為了消弭各種的不安及疑慮，在施工前及完工後確認該工程是否對週邊建築造成影響的「工損調查」，是一項不可缺少的程序。近年來不僅是公共工程，民間工程也需要實施施工前調查的聲浪也逐漸高張。為能有效率進行此項業務，我們將介紹由零Space株式會社所開發，業界最初的調查支援工具。
圖片說明
左圖(過去需要3位工作人員的工損調查作業)
A 手持指示棒及裂縫測量尺的人員
B 將記載調查重點的白板 手持放置於測量點
C 負責將受損處攝影及記錄的人員
右圖(引進工損高速君及Hurry後的工損調查作業)
原先記錄於白板的情報以點按方式即可輸入，還可把經常使用的資訊建立成常用字典集
輕鬆選取並輸入
• 公共工程不可或缺的「工損調查」是什麼呢?
零株式會社大野博明代表取締役，曾任職於補償顧問公司。補償顧問公司主要是指受地方政府委托 ，協助因公共建設之土地徵收或建築遷移而造成損失的地主或住戶，提供相關損失補償服務的行業。
公司自1991創立初期有大多數是與補償顧問相關的業務，因此累績了許多的實務經驗。補償顧問服務可劃分為「物件補償」及「工損調查」二大區塊。「物件補償」為公共事業預計取得的土地範圍內有建築物或招牌等物件或路樹等，對於遷移這些物件的成本等進行評估調查。
另一項的工損調查業務，則以「施工前調查」方式在公共建設動工前，由調查員訪查鄰近建築物或住宅。並取得建物隔間建材資料及調查時點之房屋損壞情形，傾斜程度、及建築物本身的狀況。將取得資料匯整後做成檢查報告書。而之後若住宅因為施工有損害情況發生時，則進行「施工後調查」以驗證損害是否與該項工程施工有因果關係。並重新製作調查報告書。再與施工前調查資料互相比對，以估算補償費用的負擔金額並進一步說明。如同開頭引言所述，近期如公寓大樓、大型工廠或醫療設施的建造等民間工程，也開始導入該項實施。
但是，工損調查需要耗費龐大的勞力及時間。
例如調查前要與一般民宅住戶進行交涉，至少就需要一整天的時間。而當說明視房屋情況有可能需要花費3天工時，居民們大多會開始閃避。工損調查進行的期間，作業員為了進行隔間調查等各種測量以及影像攝影，會需要不斷反復進出住宅。並且繪製包括私人空間的草圖(記錄)。而這其實是不大合理的。
另外，在影像攝影方面。一般住宅平均需要拍攝300~500張的相片。且在拍攝時必需有手持記錄有調查名稱及物件所有權人姓名..等調查要點白板的人員。及手持裂縫量測尺(測量裂縫等的計量器)及指示棒標註測量處的人員，還有拍攝這些項目的攝影師。因此最少需要3位人員。帶回調查結果後，每個人平均要再花1至1半天的時間來製作相冊及檢查報告書。接下來在事後調查時再把事前調查及事後調查所拍攝的影像以左右對比的方式排列整理。
隨著每年工損調查案件的增加，大野代表為了使作業能達到有效率的一貫性。不斷的反復嚐試各種方法不斷從錯誤中探求解答。
• 改變工損調查流程的「工損高速君」與「Hurry」
由該公司所開發的工損調查APP「工損高速君」，於平成26年在組織機構的支持下，被管理創新認證企業組織評定為認證產品。可說是業界首創的突破性產品。
利用智慧型手機或平板的相機拍攝調查部位，在APP中列示的調查重要項目，發揮了過去白板的功能。相同地，畫面上所顯示的箭頭則是取代了標註指示棒。也可使用繪筆功能標註特定部位。因此過去至少需要3位作業員的工作，現在只需要1位即可完成。而由於在現場就已把需要的資料輸入，不需再另外把帶回的量測數據作成調查報告書。只要把資料上傳到伺服器，即可完成調查報告及相簿。還可大幅度降低因白板上文字難以辯識或攝影疏失、取號錯誤等人為疏失的機率。
另外，在施工後調查時，也會同時顯示施工前調查影像的關係。亦可防止遺漏攝影。因為附有能將施工前調查影像覆蓋顯示的功能，可根據圖像角度的比對輕鬆進行攝影工作，讓施工前及施工後調查的比對變得更加容易。
而能協助「工損高速君」提高效能的就非「Hurry」莫屬了。
「Hurry」是即貼即測貼紙式的測量器，調查員事先把所需要的貼紙數量暫時貼於名片夾或透明資料夾上，並開始進行測量工作。由於是彩色貼紙之故，擁有良好的辨識度。而柔軟的材質，讓即使是在曲面或牆角的裂縫皆能輕易被測量。另外具有防水性，水面下的範圍也能使用。根據不同場地「Hurry」有三種不同的規格可供選擇。
兩項產品皆登錄於國土交通省NETIS(New Technology Information System=新技術情報提供系統)
而「Hurry」在去年11月更是獲得了九洲地區發明獎的九洲經濟產業局長獎。
• 反轉外界觀感並期望改革勞動型態
零Space提供免費下載APP「工損高速君」，根據上傳相片的張數收取費用以及銷售「Hurry」做為營業收入來源的商業模式。
在試賣時得到了許多好評。諸如「相簿閱覽便利」、「很容易比對施工前與施工後的調查」、
「資料可共享」、「即使是偏遠地區的調查作業，公司內部員工也能單獨進行。達成縮短工時的目標。」等。而工損調查的委託人員也給予了「使用平板可以立即確認調查結果，簡單易懂。」等正面評價。
「是一個其他公司沒有立足餘地的特殊巿場。我想籍此機會提昇外界對工損調查的社會評價。此外，委託調查的人員大多是女性，因此開始出現希望有女性調查員的聲音。讓女性或高齡者成為調查員，並且是個容易上手的行業。我期望對勞動改革也能盡一分心力。因此不斷的精進革新，期望能反轉外界對這個行業的觀感。(大野博明代表)。
期待未來能在美國、印度及台灣等地拓展海外巿場。「工損高速君」及「Hurry」就如同公司名稱的首字：一切由「零ZERO」開始挑戰。接下來會有什麼樣的發展呢？就讓我們拭目以待。
企業資料
公司名稱 零Space株式會社
代表人 代表取締役 大野 博明
設立時間 2015年6月(創立於1991年5月)
資本額 500萬日圓
業務內容 補償顧問業(全體)/既有房屋狀況調查/龜裂調查系統開發及銷售/裂縫測量尺Hurry製造 銷售
營業地點 別府石石垣東10-5-45 日興パレスグランテージ別府208
TEL：097-25-8671
URL https://zero-space.co.jp
